नई दिल्ली। क्रू मेंबर की भारी कमी का सामना कर रही इंडिगो एयरलाइन ने पिछले चार दिनों में देशभर के हवाई यात्रियों की मुश्किलें काफी बढ़ा दी हैं। देश के प्रमुख हवाई अड्डों (मुंबई, दिल्ली, बेंगलुरु, कोलकाता) पर 1300 से अधिक उड़ानों के रद्द होने या विलंबित होने के कारण यात्रियों का बुरा हाल है। यात्रियों के भारी हंगामे के बीच, सरकार ने इस मामले को गंभीरता से लिया है।
नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने हालात की निगरानी के लिए 24×7 कंट्रोल रूम स्थापित किया है और मामले की जांच के लिए उच्च-स्तरीय समिति का गठन किया है।
DGCA की सख्ती और जांच
सिविल एविएशन मिनिस्टर राम मोहन नायडू ने ट्वीट कर जानकारी दी कि इंडिगो की उड़ानों में हो रही देरी और इंडिगो उड़ानें रद्द होने के कारण पैदा हुई मौजूदा गड़बड़ी की उच्च-स्तरीय जाँच शुरू कर दी गई है। उन्होंने कहा कि गलती तय की जाएगी और भविष्य में ऐसी गड़बड़ियों को रोकने के लिए आवश्यक उपाय किए जाएंगे।
DGCA द्वारा घोषित नियमों में छूट दी गई है ताकि एयरलाइनें अपने शेड्यूल को फिर से व्यवस्थित कर सकें और यात्रियों की परेशानी को कम करने के लिए हर संभव कदम उठाया जा सके। इसके अलावा, एयरलाइनों को निर्देश दिए गए हैं कि वे यात्रियों को उड़ानों की रियल टाइम अपडेट बेहतर तरीके से प्रदान करें।
रेलवे ने बढ़ाया मदद का हाथ
हवाई यात्रियों की अचानक बढ़ी संख्या और टिकटों के आसमान छूते दामों को देखते हुए, रेलवे ने फँसे हुए यात्रियों को राहत देने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम उठाया है। रेलवे ने कई प्रमुख रूटों पर ट्रेनों में रेलवे अतिरिक्त कोच जोड़ने का फैसला किया है ताकि अधिक यात्रियों को ट्रेनों में समायोजित किया जा सके।
जिन ट्रेनों में अतिरिक्त कोच जोड़े गए हैं, उनमें जम्मू-राजधानी (12425/26), डिब्रूगढ़-राजधानी (12424/23), चंडीगढ़ शताब्दी (12045/46) और अमृतसर शताब्दी (12029/30) शामिल हैं। इन ट्रेनों में अतिरिक्त AC 3-टियर और चेयर कार कोच जोड़े गए हैं, ताकि यात्रियों को इमरजेंसी में यात्रा का विकल्प मिल सके।
दिल्ली एयरपोर्ट पर इंडिगो की सेवाओं से नाराज़ यात्रियों का गुस्सा फूट पड़ा और उन्होंने एयरलाइन के खिलाफ नारेबाजी भी की। यात्रियों ने आरोप लगाया कि उन्हें 6-12 घंटे तक विमान में बैठाने के बाद फ्लाइट रद्द कर दी गई और कोई सुविधा नहीं दी गई।
